Доставка

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ОПЛАТА

1. Выберите товары в «Каталоге товаров», нажмите на кнопку «В корзину».
2. В левом верхнем углу сайта появится состояние Вашей корзины с выбранным товаром, где необходимо нажать на кнопку «Оформить заказ».
3. Откроется новая страничка, где Вам будет предложено выбрать способ доставки, форму с вашими контактными данными: Ф.И.О., электронный адрес, контактный телефон, почтовый адрес доставки, комментарии к заказу. ВНИМАНИЕ!!! от правильности заполнения формы заказа будет зависеть оперативность исполнения Вашей заявки! Пожалуйста, очень внимательно заполняйте все необходимые данные.
4. После заполнения контактной информации, нажмите на кнопку «Отправить заказ».
5. После получения заказа, наши менеджеры сформируют его, при необходимости свяжутся с Вами для уточнения дополнительной информации.
6. После этого Вам будет направлено сообщение на электронный адрес с подтверждением заказа, после уточнения о наличии куклы на складе Вы получаете на электронный адрес письмо с реквизитами для оплаты.

• Банковской картой (оплата принимается на банковскую карту Сбербанка). Перевод денежных средств возможен следующими способами: через интернет-банк, терминалы или через оператора в любом отделении банка;
• Квитанция на оплату (оплата на рачетный счет).

 7. После оплаты течении ближайшего времени заказ будет отправлен по указанному Вами адресу.

Как оплатить? Как Вам удобнее! Всё очень просто!

Банковским переводом.

После оформления заказа на сайте Вы получите на email для печати квитанции на оплату. Распечатайте квитанцию и передайте ее оператору в ближайшем отделении любого банка, после оплатите указанную в квитанции сумму и ждите доставку Вашего заказа . 

Вы также можете использовать указанные в квитанции реквизиты для совершения оплаты через Ваш интернет-банк.

Поступление денежных средств на наш р/счет 1-2 дня.

Оплатить заказ необходимо в течение 3-х дней с момента выставления счета менеджером.

Товары из заказа бронируются на 3 рабочих дня.

Если оплата не поступает, мы обязаны расформировывать заказ.

Если покупатель предупреждает о задержке с оплатой - мы бронируем еще на 2 дня.

Если информации, представленной на сайте, вам недостаточно и вы нуждаетесь в консультации менеджера, прежде, чем перейти к оформлению заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным вам способом.

ДОСТАВКА В РЕГИОНЫ РФ

Доставка по территории Российской Федерации осуществляется любым удобным для Вас способом:

1. Почта России - 340 рублей

Срок доставки Почтой России в любой регион Российской Федерации составляет от 7 до 15 дней. Большинство посылок, как правило, доходят за одну неделю.

Отслеживание почтовых отправлений: ссылка

2. Транспортная компания - 400 рублей.

Если Вам необходима срочная доставка товара, мы можем предложить доставку транспортной компанией CDEK . В этом случае выберите при заказе «Доставка Транспортной компанией», и Вы получите товар в кратчайшие сроки (доставка осуществляется до терминала Транспортной Компании).

При доставке Транспортной компанией необходима 100% предоплата за заказ.

ВНИМАНИЕ!

КУКЛЫ РЕБОРН СО СКЛАДА В РОССИИ - ОТПРАВЛЯЮТСЯ В ТЕЧЕНИИ 1-2 ДНЕЙ!

ОСТАЛЬНЫЕ КУКЛЫ РЕБОР ПРИЕДУТ К ВАМ С ФАБРИКИ ДОСТАВКА 2-3 НЕДЕЛИ.

Куклы доставкой с фабрик - могут возникнуть задержка на таможне. Будьте готовы к задержке, либо закажите куклу из категории «Куклы реборн в России».

Согласно приказу ФТС от 05.07.2018 № 1060, для всех заказов из-за рубежа необходимо указать паспортные данные для заполнения пассажирской таможенной декларации.

Куклы с фабрик Китая, США, Германии, Канады:

Экспресс-доставка курьером:

Экспресс-доставка до дверей клиента либо до пункта выдачи осуществляется курьерской службой. Средние сроки доставки по России 11-30 рабочих дней! Стоимость доставки уточняйте у менеджера.

Доставка почтой России:

Международной почтой заказы отправляются по 100% предоплате.  Все посылки тщательно упаковываются во избежание повреждений при транспортировке.

Каждому клиенту мы подберем самый быстрый и недорогой способ доставки. 

Внимание: при оплате наложенным платежом вы оплачиваете почтовую комиссию за перевод! При 100% предоплате вы экономите свое время, стоимость доставки и комиссии за перевод.

Обратите внимание:

Если кукла отсутсвует на фабрике, то срок ее изготовления составляет 7-14 дней! (уточняйте по наличию).

Для получателей проживающих на территории Республики Крым может потребоваться оплата дополнительных логистических расходов в размере 5% от стоимости заказа, но не более 500 рублей.

У Вас достаточно опыта в данной сфере , чтобы я вовремя получил(-а) то , что заказываю?

Наша компания уже более 5 лет занимается организацией и контролем международной доставки товаров со всего мира почтовыми службами тех стран , в которых находится товар до Вашего дома или офиса в пределах России(также мы осуществляем ораганизацию доставки в Белорусию , Украину , Казахстан и т.д.). Это позволяет Вам получить значительную экономию и купить товары практически по самой возможно низкой цене.

Какие гарантии?

Мы гарантируем своим клиентам доставку заказов, в противном случае обязуемся вернуть деньги .

Для большинства заказов (если товар дороже 3 000 рублей) мы предоставляем своим клиентам т.н. «трекинг-номер» заказа, введя который на сайте «где посылка», Вы можете в режиме онлайн определить местонахождение своей посылки и не волноваться за свой заказ . Также мы бесплатно подключаем услугу SMS-уведомления о статусе Вашей посылки (Вы получаете SMS-сообщения о статусе посылки).

Кто проконтролирует процесс доставки заказа?

Наши менеджеры будут следить за процессом доставки товара от поставщика до Вас с момента внесения оплаты за заказ и до вручения посылки . Мы сами позвоним Вам и поинтересуемся получили ли Вы посылку и какие впечатления у Вас остались от работы с нашим сервисом, не дожидаясь того, что у Вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы, ведь процесс заказа должен приносить только положительные эмоции!

Наши партнеры

ФГУП «Почта России» — российская государственная компания, оператор российской государственной почтовой сети. Член Всемирного почтового союза. Полное наименование — Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России».

EMS Почта России — филиал Федерального государственного унитарного предприятия (ФГУП) «Почта России», оператор экспресс-доставки. Входит в мировую систему EMS (Express Mail Service), созданную в 1989 году в рамках Всемирного                 почтового союза и объединяющую национальные службы экспресс-доставки 191 страны.

Почтовая служба США (англ. United States Postal Service, сокращённо — USPS) — независимое агентство Федерального правительства США, оператор почтовых услуг на территории Соединённых Штатов Америки. Одна из крупнейших                     организаций мира по количеству сотрудников (546 000 чел.). Штаб-квартира расположена в Вашингтонe, округ Колумбия.

DHL — немецкая международная компания, один из лидеров мирового логистического рынка. Штаб-квартира — в Бонне (Германия).

 

Почтовая служба ePacket — быстрая доставка посылок из Китая.

Компания СПСР-ЭКСПРЕСC. Инфраструктура компании состоит из 9 распределительных центров, 200 филиалов и представительств в городах России, более 1000 собственных автомобилей и 4000 сотрудников. СПСР-ЭКСПРЕСС обслуживает свыше 6000 городов и населенных пунктов Российской Федерации от Калининграда до Владивостока.

ТК «КИТ».

Доставка во все населенные пункты РФ и ЕАЭС.

Сберба́нк Росси́и — российский коммерческий банк, один из крупнейших банков России и Европы. Полное наименование — Открытое акционерное общество «Сбербанк России».

«Яндекс.Деньги» — электронная платёжная система, реализующая идею электронных денег. Обеспечивает проведение финансовых расчётов между участниками системы (лицами, открывшими счета в системе) в режиме реального времени. Валюта расчётов — российский рубль.

Sms-оповещение

C 01 сентября 2016 года компания «Бэби74.рф» вводит новую бесплатную услугу для всех своих клиентов - sms-оповещение о статусе почтового отправления. При присвоении товару(-ам) в Вашем заказе т.н. «трекинг-номера» (международный номер почтового отправления) Вы начнете получать короткие сообщения вида: «Информация о посылке заказ 12345 - прибыл в место вручение. Ваш Бэби74.рф».

Каждое изменение статуса почтового отправления будет сопровождаться подобным сообщениемл, вплоть до момента прибытия посылки в Ваше почтовое отделение либо в пункт выдачи посылки курьеру (в случае если Вы выбради доставку EMS почтой) . Таким образом Вам не нужно самостоятельно проверять статусы посылок и ожидать уведомления с почты, достаточно при наличии у посылки статуса «Прибыло в место вручения» придти на почту с паспортом и забрать посылку.

Возврат товара

Наша компания работает только с проверенными поставщиками, мы выбираем товары наилучшего качества, стараясь минимизировать возможность брака.  

Возврат товара надлежащего качества:

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», Глава II статья 26.1 п.4 Дистанционный способ продажи товара потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. 
Возврат товара надлежащего качества на нашем сайте возможен в течение 3 дней с момента передачи товара, только в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки товара не нарушена и не повреждена,  а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
В этом случае мы вернем Вам стоимость приобретенного товара, за исключением расходов по доставке товара, которые должны быть оплачены покупателем и оговорены в счете. (Все расходы на доставку по возврату или обмену товара оплачивает покупатель).

Возврат товара НЕнадлежащего качества:

В случае выявления признаков товара ненадлежащего качества (то есть с производственным браком), просим Вас, не допуская эксплуатации товара, в первую очередь связаться с менеджерами нашей компании и максимально подробно описать причину Вашей претензии. Мы постараемся предложить Вам взаимовыгодный вариант решения этого вопроса. 

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», Глава II п.1 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (брака, дефекта) покупателю возмещается полная стоимость приобретаемого товара, а также затраты на доставку товара берет на себя продавец. 

Мы постараемся решить все возникшие вопросы. Как показывает практика, случаи выявления производственного брака единичны и крайне редки!

Гарантии

Бэби74 предоставляет абсолютную гарантию , что если Вы не получили заказанный товар точно такой как указано в описании в течение 28 рабочих дней с момента отправки , то мы в течение 3 рабочих дней с момента Вашего обращения вернем стоимость Вашего заказа либо отправим Вам точно такой же товар и всё это абсолютно бесплатно!

Наша система гарантийных обязательств работает при следующих условиях :

- На 28-ой * рабочий день посылка не отслеживается (или с момента обновления последнего статуса посылки по предоставленному трек-номеру прошло более 28 * рабочих дней). Для Казахстана на 45-ый рабочий день.

- Мы осуществляем возврат полной стоимости заказанного товара за вычетом комиссий платежных агентов (примерно 5-10% от стоимости товара в зависимости от способа оплаты заказа) либо повторно отправляем точно такой же товар.
- Заказчик указал правильный домашний (не офиса или иного места работы т.к. доставка почтовых извещений на подобные адреса не гарантирована) адрес доставки (т.е. указан правильный почтовый индекс, относящийся именно к адресу доставки; указано полностью ФИО получателя; указаны правильно номер дома, квартиры, корпуса и т.п. данные при их наличии).
- Посылка с заказом вскрыта на почте либо в присутсвии курьера, и, в случае несоответвия содержимого заявленному в описании товара на сайте и/или наличии повреждений упаковки и/или содержимого, составлен надлежащий Акт, иначе посылка считается полученой в надлежащем состоянии и комплектации(состоянии).
- В случаях, когда для установления виновника наступления гарантийного случая требуется обратная отправка товара поставщику, мы компенсируем стоимость доставки по чекам с Почты России.
- В случае, если клиент получает посылку с заказом после перечисления возмещения по Программе гарантийных обязательств, то он обязуется в течение 5 рабочих дней перечислить полученное денежное возмещение обратно.

Гарантийные обязательства не выполняются в следующих случаях:

- Если номер посылки отслеживается (статус посылки регулярно меняется и с момента последней смены статуса прошло менее рабочих 20 дней), то посылка считается в процессе доставки и ,соответственно, оплата за данный товар не возвращается.

- Если на 29 рабочий день Заказчик не сообщил о каких-либо проблемах с заказом, то посылка считается полученной и денежные средства не возвращаются .

- Если посылка доставлена в населенный пункт получателя в течение 28 * рабочих дней с момента отправки, но не получена по любым причинам, денежные средства не возвращаются.

- Если клиент предоставляет неверные/неточные или заведомо ложные данные о своем почтовом (домашнем) адресе и полученных и/или не полученных посылках.
- Заказ/товар уже был повторно отправлен в рамках действия Программы Гарантий.

- Наступление гарантийного случая , если в заказе есть товары из следующего списка :

Печатные и аудиовизуальные материалы: содержащие призывы к осуществлению экстремистской и террористической деятельности или публичное оправдание терроризма, порнографического характера, изготовленные или распространяемые с нарушением требований законодательства стран таможенного союза Евразийского экономического сообщества о выборах и референдумах, направленные на пропаганду нацистской атрибутики или символики либо атрибутики или символики, сходных с нацистской атрибутикой или символикой до степени смешения, содержащие иную информацию, которая может причинить вред политическим или экономическим интересам Российской Федерации, ее государственной безопасности, здоровью и нравственности граждан;

Оружие боевое, ручное, стрелковое и холодное, гражданское, коллекционное (включая муляжи и точные копии), служебное, боеприпасы, баллончики со слезоточивым газом, специальные технические средства двойного применения,пневматическое и газовое оружие, расходные материалы, аксессуары и комплектующие для любого вида оружия, оптические прицелы, электрошоковые устройства и искровые разрядники; любые виды оружия (их основные (составные) части), патроны к ним (их части), конструктивно сходные с гражданским и служебным оружием изделия

Специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации;

Ядовитые вещества, не являющиеся прекурсорами наркотических средств и психотропных веществ;

Наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в том числе в виде лекарственных средств;

Органы и (или) ткани человека, кровь и ее компоненты;

Растения в любом виде и состоянии, семена растений;

Живые животные, за исключением пчел, пиявок, шелковичных червей;

Озоноразрушающие вещества;

Средства защиты растений, подпадающие под действие приложений A и B Стокгольмской конвенции о стойких органических загрязнителях от 22 мая 2001 года;

Орудия добычи (вылова) водных биологических ресурсов: готовые рыболовные сети узловые, произведенные машинным или ручным способом из синтетических нейлоновых или прочих полиамидных мононитей с диаметром нитей менее 0,5 мм и размерами ячеи менее 100 мм (размер конструктивного шага ячеи менее 50 мм); готовые рыболовные сети узловые, произведенные машинным или ручным способом из прочих синтетических мононитей с диаметром нитей менее 0,5 мм и размерами ячеи менее 100 мм (размер конструктивного шага ячеи менее 50 мм); электроловильные системы и устройства, состоящие из электрических генераторов сигналов, с подсоединенными проводниками и аккумулятором (батарей), совместно выполняющие функцию добычи (вылова) водных биологических ресурсов посредством электрического тока);

Алкогольная продукция, этиловый спирт, пиво;

Любые виды табачных изделий и курительных смесей;

Радиоактивные материалы;

Литиевые батареи и устройства их содержащие (только при отправке данных товаров из Азии: Китая, Гонконга и т.п., на товары из США и Европы не распространяется)

Культурные ценности, предметы антиквариата и произведения искусства;

Товары, подвергающиеся быстрой порче;

Драгоценные камни в любом виде и состоянии, природные алмазы, за исключением ювелирных изделий.

Мы уверены , что лучшей гарантией нашей добропорядочности для Вас является мнение людей , уже воспользовавшихся нашими услугами. На странице отзывы Вы можете ознакомится с рассказами наших довольных покупателей , уже получивших заказанные товары.

Также , мы несем полную отвественность за выполнение обязательств. Кроме того, нас связывают официальные отношения с нашими партнерами по проведению платежей — системой QIWI , «Яндекс-Деньги» , VISA , MasterCard , WebMoney службами отправки посылок EMS , SPSR Express и ePacket. Все это подтверждает серьезность наших намерений и гарантируют нашим клиентам честность всех сделок, проводимых на сайте.

Все проводимые на сайте операции являются прозрачными. Наши клиенты всегда могут отследить историю своих заказов, а также проверить отправку посылки по трекинг-номерам. В случае возникновения проблем все вопросы можно решить, обратившись в службу поддержки клиентов по телефону 8 912 808 7400, а также через форму «Задать вопрос».

Желаем Вам приятных покупок!

Коллектив компании «Бэби74.рф»

 

Сайт не является публичной офертой

Обращаем ваше внимание на то, что информация представленная на сайте носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи: 435,437 Гражданского кодекса РФ.